Nos bougies sont fabriquées artisanalement en Alsace à partir de cire végétale de soja, de parfums de Grasse et de mèches en coton sans plomb.

Oui. Chaque bougie Cocooning Candle est préparée et coulée artisanalement dans notre atelier en Alsace.

De légères variations peuvent donc exister d'une création à l'autre : elles font partie du charme d'un produit artisanal.

Il s'agit du givrage de la cire de soja, également appelé frosting.

Ce phénomène est naturel et purement esthétique. Il n'altère ni la qualité de la bougie, ni sa combustion, ni son parfum.

Une bougie de 150 g offre généralement environ 35 à 40 heures de combustion.

Cette durée peut varier selon les conditions d'utilisation, la longueur de la mèche et la durée des sessions de combustion.

Non. Chaque parfum possède son propre caractère et sa propre intensité.

Certaines compositions gourmandes, boisées ou épicées peuvent sembler plus présentes, tandis que des senteurs florales ou fraîches peuvent offrir une diffusion plus délicate.

La taille de la pièce, son aération et le temps de combustion influencent également la perception du parfum.

Lors de la première utilisation, laissez votre bougie brûler suffisamment longtemps pour que la cire fondue atteigne les bords du contenant.

Cette première combustion permet d'obtenir une fonte plus régulière et limite le risque de formation d'un tunnel.

Oui. Avant chaque allumage, raccourcissez la mèche à environ 5 mm.

Une mèche correctement entretenue permet d'obtenir une flamme plus régulière et limite la fumée ainsi que la formation d'un dépôt noir sur le contenant.

Nous recommandons des sessions d'environ 1 à 3 heures et de ne pas dépasser 4 heures consécutives.

Cela arrive généralement lorsque les premières sessions de combustion sont trop courtes.

Lors du prochain allumage, laissez la cire fondre suffisamment longtemps afin que la piscine de cire se rapproche au maximum des bords du contenant.

Éteignez votre bougie puis laissez-la refroidir avant de raccourcir la mèche à environ 5 mm.

Placez également votre bougie à l'abri des courants d'air.

Oui ! Une fois votre bougie terminée et le contenant correctement nettoyé, vous pouvez lui offrir une seconde vie.

• Pot à crayons
• Petit rangement
• Vide-poche
• Petit pot décoratif

• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
• Tenez-la hors de portée des enfants et des animaux.
• Placez-la sur une surface stable et résistante à la chaleur.
• Maintenez-la éloignée des objets et matières inflammables.
• Évitez les courants d'air.
• Ne déplacez jamais une bougie lorsque la cire est liquide.
• Respectez les indications de sécurité présentes sur l'étiquette du produit.
• Cessez l'utilisation lorsqu'il reste environ 1 cm de cire au fond du contenant.

Les produits parfumés peuvent contenir des substances allergènes ou sensibilisantes selon leur composition.

Nous vous recommandons de respecter les informations figurant sur l'étiquette du produit, d'aérer régulièrement la pièce et d'interrompre son utilisation en cas de gêne.

L'étiquette CLP fournit les informations réglementaires liées à la composition parfumée du produit.

Selon la classification du mélange, elle peut notamment comporter des mentions de danger, des conseils de prudence, des allergènes et des pictogrammes réglementaires.

L'UFI (Identifiant Unique de Formulation) est un code associé à certaines préparations classées dangereuses.

Lorsqu'il est requis par la réglementation, il figure sur l'étiquetage du produit concerné.

Pour toute demande professionnelle ou réglementaire, contactez-nous en précisant le produit et la senteur concernés.

Nos créations étant réalisées artisanalement, comptez généralement 4 à 5 jours ouvrés pour leur préparation, hors délai de transport.

Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés selon votre destination, notamment Colissimo, Mondial Relay ou Shop2Shop.

Les options disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés lors de votre commande.

Après expédition, les délais généralement constatés sont :

• Colissimo : environ 2 à 3 jours ouvrés
• Mondial Relay / Shop2Shop : environ 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et dépendent directement du transporteur.

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre son acheminement.

Oui, le retrait à l'atelier est possible. Sélectionnez cette option lorsqu'elle est proposée au moment de votre commande.

Oui. Nous pouvons réaliser des créations personnalisées pour différents événements ou projets professionnels : mariages, baptêmes, cadeaux clients, entreprises, associations ou événements particuliers.

Étiquettes personnalisées, choix de la senteur et quantités peuvent être étudiés selon votre projet.

Oui. Pour une commande en quantité, un événement ou un projet professionnel, contactez-nous afin que nous puissions étudier votre demande et établir une proposition adaptée.

Pour les produits concernés par le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer ce droit.

Le produit doit être retourné non utilisé, non allumé et dans son état d'origine.

Les produits confectionnés ou personnalisés selon vos spécifications peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

Contactez-nous rapidement après réception en joignant des photos du produit endommagé ainsi que de son emballage.

Nous examinerons la situation afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

N'hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vérifier avec vous les conditions d'utilisation de votre bougie et vous orienter vers une senteur plus adaptée à vos préférences.